+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Договор подряда защита прав потребителей

Содержание

Правовое регулирование выполнения работы из материала заказчика по ст. 35 Закона о защите прав потребителей

Договор подряда защита прав потребителей

Условия взаимодействия между подрядчиком и заказчиком при оказании ему услуг и выполнении для него работы устанавливает Закон о защите прав потребителей № 2300-1, принятый 07.02.1992. Этот документ определяет сроки для исполнения работы и для устранения возникших недостатков, порядок оплаты услуг, права и обязанности потребителя и исполнителя.

Статья 35 Закона «О защите прав потребителей» регулирует взаимоотношения, возникающие между заказчиком и подрядчиком, в случаях, когда работы выполняют из предоставленного заказчиком материала или с его вещью.

Так же к подобным отношениям применимы нормы, которые содержатся в гл. 37 ГК РФ о бытовом подряде. Их необходимо учитывать в случаях возникновения спорных ситуаций.

Кроме того, для выполнения некоторых видов работ и услуг существуют установленные Правительством РФ правила, как указано в ст. 39.1 Закона № 2300-1.

Особенности применения статьи

При выполнении работ из материала заказчика на исполнителя накладываются определенные обязательства перед потребителем. Неисполнение или ненадлежащее исполнение этих обязанностей может привести к обоснованным претензиям со стороны потребителя. При выполнении работ из материала заказчика или с его вещами подрядчик должен:

Полезная информация

В договоре подряда, как в документе, регулирующем отношения сторон, должны быть прописаны гарантийные обязательства. Рекомендуем обращать на них особое внимание, чтобы знать свои права в случае наступления гарантийного случая. Подробнее читайте в этой статье

  • Обеспечить сохранность переданной ему для работы вещи или материала.
  • Использовать переданный материал правильно. Чтобы выяснить, что понимается по этой формулировкой, можно обратиться к п. 1 ст. 713 ГК. В ней говорится о том, что исполнитель обязан использовать материал заказчика экономно, отчитаться перед ним об израсходованном материале, вернуть остаток либо снизить цену работы на стоимость остающегося ему материала.
  • Заменить поврежденную вещь или материал аналогичным в срок до трех дней или изготовить из другого материала по согласованию с заказчиком. Если аналогичный материал или вещь исполнитель предоставить не может, он должен компенсировать потребителю его стоимость в двойном размере, а также возместить понесенные заказчиком расходы. Цена переданной вещи или материала должна быть зафиксирована в договоре на выполнение работы. Эту оценку потребитель вправе оспорить в суде.
  • Если предоставленный материал или вещь непригодны для использования, либо имеют дефекты, исполнителю необходимо предупредить об этом заказчика.

Ст.

35 Закона «О защите прав потребителей» допускает снятие ответственности с подрядчика за порчу или утрату полученного от потребителя материала или вещи в двух ситуациях:

  1. если подрядчик предупредил заказчика об определенных свойствах вещи или материала, из-за которых могут возникнуть его повреждение или утрата;
  2. если такие свойства невозможно было выявить сразу, при условии соблюдения им надлежащей приемки.

Такое предупреждение должно быть обязательно зафиксировано письменно в договоре или квитанции о приеме вещи. Желательно, чтобы потребитель поставил отдельную отметку о том, что его предупредили о подобных свойствах.

Применение правовой нормы

Статья 35 Закона «О защите прав потребителей» применима к отношениям в сфере оказания услуг наравне с гл.37 ГК РФ о бытовом подряде. Это могут быть услуги химчистки или стирки вещей, ремонта вещей или техники, установке оборудования и т.д.

Если при оказании услуг права потребителя нарушены, необходимо соблюсти досудебный порядок решения спорного вопроса и направить подрядчику претензию. В зависимости от возникшей проблемы заказчик вправе выставить исполнителю следующие требования:

  1. исправить недостатки сделанной работы;
  2. соответственно снизить цену работы;
  3. заменить испорченную вещь на аналогичную в течение трех дней, или компенсировать ее стоимость в двойном размере;
  4. компенсировать расходы, если недостатки сделанной работы потребитель устранил сам или при помощи третьих лиц.

Претензию передают исполнителю лично или отправляют по почте с уведомлением о вручении. Исполнитель должен сделать отметку о получении претензии на ее втором экземпляре. Досудебное урегулирование вопроса позволяет потребителю решить спор без судебного разбирательства или доказать в суде свою позицию в случае отказа исполнителя от удовлетворения претензии.

Если предъявленные требования не выполнены, заказчик вправе воспользоваться судебной защитой своих прав. Если цена меньше 5000 руб, следует подавать иск в мировой суд, при большей сумме – в районный суд по месту своего проживания или по месту нахождения ответчика. Если цена иска менее 1 млн руб, госпошлину платить не нужно.

Примеры из судебной практики

Существует достаточно обширная судебная практика по применению данной нормы.

Между потребителем и исполнителем был заключен договор приема ковра для выполнения химической чистки. Вследствие некачественного оказания услуги ковер пришел в негодность, заказчик направил исполнителю претензию с требованием компенсировать стоимость изделия и денег, уплаченных за работу. Исполнитель требования игнорировал, потребитель обратился в суд для защиты своих прав.

Суд вынес решение взыскать с исполнителя стоимость ковра в двойном размере, уплаченные за услугу деньги, расходы на экспертизу и юридическую помощь, моральную компенсацию, пени и штраф за невыполнение требований в добровольном порядке. (Решение Красногвардейского районного суда г.Санкт-Петербурга от 27 июля 2015 г. по делу N 2-1771/15).

В другом случае потребитель сдал в химчистку костюм, при приеме изделия подрядчик предупредил его о возможности появления у вещи дефектов после чистки в случае некачественно изготовленного изделия. Через неделю после чистки костюм потерял форму и внешний вид.

Заказчик обратился с иском в суд о взыскании стоимости изделия, стоимости услуги и морального вреда.

Однако экспертиза установила, что у изделия были скрытые производственные дефекты, которые проявились после химчистки, хотя она выполнялась с соблюдением технологии.

В связи с этим суд отказал истцу в удовлетворении иска. (Апелляционное определение Московского городского суда от 22 апреля 2013 г. по делу N 4г/7-3527/13).

Источник: https://potrebexpert.online/6376-statya-35-zakona-o-zashhite-prav-potrebitelei

Главное о договоре бытового подряда

Договор подряда защита прав потребителей

В каких случаях следует заключать договор бытового подряда?

По договору бытового подряда подрядчик, зарегистрированный как юридическое лицо или ИП и осуществляющий профессиональную предпринимательскую деятельность по проведению работ, за плату выполняет работы для личных, семейных и бытовых нужд заказчика, являющегося физическим лицом.

Соответственно, можно заметить, что сторонами данного соглашения являются четко определенные субъекты: подрядчик, являющийся предпринимателем, и гражданин являющийся потребителем. А работы, осуществляемые в соответствии с данным договором, призваны удовлетворить личные потребности заказчика.

Можно привести множество примеров договоров бытового подряда: пошив одежды на заказ в ателье; ремонт квартир и частных жилых домов; ремонт автомобиля, принадлежащего гражданину, в сервисном центре. Это лишь самые распространенные примеры – на самом деле, мы периодически заказываем те или иные работы, и процесс выполнения множества из них регулируется положениями закона о бытовом подряде.

Ключевые особенности договора бытового подряда

Договор бытового подряда регулируется параграфом вторым главы 37 ГК РФ – а именно, статьями 730-739 ГК РФ. Кроме того, к отношениям сторон по данному договору применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Данный договор является потребительским и публичным – закон предусматривает особые требования к порядку его заключения и сильнее защищает заказчика-потребителя.

Публичность договора означает, что подрядчик обязан заключить договор бытового подряда со всеми потребителями, которые к нему обратились.

Он не может оказывать предпочтения (в том числе, ценовые) отдельным категориям граждан, за исключением предусмотренных законом льготных категорий.

Хотя, с другой стороны, на практике, программы лояльности являются вполне законным способом предоставления отдельным категориям покупателей некоторых привилегий – так что не стоит считать данное правило непосредственно действующим в каждом из случаев и стоит воспринимать его как базовую норму, запрещающую дискриминацию. Единственный возможный отказ подрядчика возможен в случае, когда у него не имеется фактической возможности выполнения работ – например, когда все его сотрудники заняты выполнением работ для других заказчиков.

Публичный характер договора также подразумевает раскрытие информации о работах потребителям.

В частности, подрядчик должен посредством публичной оферты довести до потребителей всю основную информацию о характеристиках, сроках, ценах работ, а также раскрыть подобную информацию о себе.

В последнее время такая информация всё чаще размещается на сайтах подрядчика, но она может быть предоставлена заказчикам и в виде печатных материалов – в том числе, буклетов с информацией о работах.

Закон «О защите прав потребителей» и положения ГК РФ о бытовом подряде дают наиболее сильную защиту заказчику посредством установления требований, которые стороны не могут изменить в своем соглашении (императивных норм закона).

Если в договоре подряда стороны имеют широкую свободу договора в выборе подходящих условий, то по договору бытового подряда практически во всех случаях нельзя ограничивать права заказчика, предусмотренные законом.

К примеру, не допускается ограничивать его право на односторонний отказ от договора.

1. Предмет договора

Предметом договора бытового подряда являются выполняемые подрядчиком по такому договору работы. В соглашении необходимо установить перечень проводимых работ, указав их наименование, характеристику, а также объем выполняемых работ.

Как правило, сделать это можно двумя основными способами: прямо указать в едином тексте договора или же установить перечень работ в приложении к договору, которое будет являться неотъемлемой частью такого договора. Такое приложение к договору часто называется заказ-наряд, но может быть и прямо поименовано перечнем работ.

Если в договоре будет отсутствовать перечень работ с подробной характеристикой всех работ и указанием их объема, то договор бытового подряда может быть признан незаключенным. Но важно помнить, что в соответствии со ст.

432 ГК РФ стороны договора могут потребовать признать договор незаключенным только в случае, если они не приняли исполнение по данному договору и не приступили сами к выполнению обязательств из договора. К примеру, если подрядчик принял предоплату и начал производить работы, то он не может потребовать в суде признания договора незаключенным.

Судебная практика: Верховный суд РФ отказал подрядчику в требовании в признании договора незаключенным в Определении судебной коллегии по гражданским делам от 27.08.2019 № 24-КГ19-3.

Стороны не установили в договоре бытового подряда на ремонт автомобиля подробного перечня работ, указав только на выполнение ремонта «под ключ».

Подрядчик принял предоплату в размере 50% и начал проводить работы, но не выполнил их в срок, а потому решил обратиться в суд и признать договор незаключенным. Суд полностью поддержал заказчика и привлек подрядчика к ответственности за неисполнение договора.

2. Сроки выполнения работ

В любом договоре подряда бытового подряда должны быть указаны сроки начала и окончания выполнения работ. В отсутствии данных положений договор может также быть признан незаключенным. Допустимо также установить в договоре промежуточные сроки. Подрядчик, по общему правилу, несет ответственность за пропуск любых сроков.

3. Стоимость работ

Цена производимых работ должна быть сообщена заказчику перед заключением договора и также указывается в самом договоре. Она может быть установлена как в виде фиксированной стоимости, так и в виде фиксированной сметы с описанием расходов подрядчика на проведение работ и закупку материалов.

Если материалы для выполнения работ предоставляются подрядчиком (работа производится из уже имеющихся у него материалов, либо подрядчик должен закупить соответствующие материалы), то в договоре устанавливается также стоимость материалов: в отдельном условии о цене материалов, в условии о перечне материалов, либо в смете.

Важное отличие договора бытового подряда от общих положений о договоре подряда заключается в том, что цена работ является фиксированной: подрядчик не может требовать оплаты большей стоимости, нежели чем указанной в договоре, а также навязывать заказчику дополнительные работы. То же самое относится и к стоимости материалов в случае проведения работ с использованием материалов подрядчика: если даже стоимость материалов повысится после заключения договора, заказчик должен оплатить только стоимость материалов, установленную в договоре.

Оплата стоимости работ и материалов может производиться различными способами. Работы обычно оплачиваются после из выполнения, а материалы при заключении договора полностью или в части.

Тем не менее, договором можно установить иной порядок оплаты – полную или частичную предоплату, оплату непосредственно после приемки работ, либо через определенное время после такой приемки.

Например, предусмотреть оплату работ или материалов в кредит и в рассрочку (в таком случае к договору также стоит составить специальное приложение с графиком платежей).

4. Перечень материалов для выполнения работ

В договоре или приложении к нему необходимо установить перечень материалов для выполнения работ. Это касается как случая выполнения работ из материалов подрядчика, так и случаев, когда заказчик передает собственные материалы. В таком перечне необходимо указать наименование (вид, производителя, модель и т.д.), количество и стоимость необходимых материалов.

В любом случае стоит подробно описать необходимые материалы, так как качество материалов влияет на качество результатов работ. Если при выполнении работ из материалов подрядчика не будут точно описаны материалы (например, стройматериалы или автомобильные запчасти), то подрядчик может закупить самые дешевые и некачественные, но соответствующие описанию материалы.

Например, при выполнении работ по ремонту автомобиля подрядчик может использовать неоригинальные или бывшие в употреблении запчасти.

С другой стороны, при предоставлении материалов заказчиком, подрядчику может быть важно, что бы были предоставлены определенные материалы – если не будет подробного описания, то заказчик, слабо разбирающийся в специфике работ, может приобрести совсем не те материалы, которые требуются.

1. Односторонний отказ заказчика от договора

Во многих видах договоров немотивированный односторонний отказ от исполнения обязательств не предусмотрен, если такое право сторон не будет прямо предусмотрено соглашением. Договор бытового подряда, в свою очередь, предусматривает такое право для заказчика.

Заказчик имеет право в любое время отказаться от договора, компенсировав подрядчику его расходы на производство работ, которые им были понесены на момент такого отказа. Ограничение подобного права заказчика по договору бытового подряда недопустимо. Нельзя также устанавливать штрафы за такой отказ от договора – данные условия договора будут недействительными.

2. Последствия некачественного выполнения работ

Если заказчик обнаружит дефекты в результате работ во время приемки или в течение гарантийного срока, то он имеет право потребовать:

снижения цены или возмещения части уплаченной стоимости; безвозмездного устранения подобных недостатков подрядчиком;  компенсации расходов на устранение таких дефектов собственными средствами или с использованием помощи третьих лиц (других подрядчиков);

повторного бесплатного производства работ.

Важно помнить о том, что договор бытового подряда предусматривает продленные гарантийные сроки.

Если общий гарантийный срок, как для договора подряда, так и для договора бытового подряда, по общему правилу составляет 2 года, то для договора бытового подряда на строительство и ремонт недвижимости базовый гарантийный срок составляет 5 лет.

Такие гарантийные сроки можно снизить или увеличить в договоре, однако если обнаруженные недостатки будут являться существенными, то есть препятствующие использованию результата работ по назначению, то будут применяться законные гарантийные сроки.

Но такие требования можно заявить только в течение срока службы – например, если срок службы результата работ составляет 2 года, а гарантия год, то заказчик, обнаруживший существенные недостатки, сможет предъявить претензии только в течение установленного договором гарантийного срока и в течение года после истечения установленной подрядчиком гарантии.

3. Законная неустойка

Неустойка в виде пеней и штрафов за нарушение сторонами своих договорных обязанностей обычно предусматривается договором. Но в случае бытового подряда также применяется неустойка, предусмотренная Законом «О защите прав потребителей».

Так, если подрядчик нарушил сроки выполнения работ, то в соответствии с п.5 ст.28 данного закона ему назначается пеня в размере трех процентов от стоимости работ за каждый день просрочки. При этом сумма пеней не может превышать общую стоимость работ, если договором не было предусмотрено положение о большей неустойке.

Кроме того, в случае обращения потребителя в суд при нарушении подрядчиком своих обязательств и удовлетворения иска потребитель имеет право на неустойку в виде штрафа в размере 50% от стоимости работ по договору бытового подряда. Данный штраф начисляется сверх всех пеней и штрафов, предусмотренных как законом, так и договором подряда.

4. Последствия неявки заказчика за результатом работ

Положения законодательства о бытовом подряде предусматривают особые правила на случай, если заказчик вовремя не принял (не забрал) результат работ. Подрядчик в таком случае будет иметь право продажи за разумную цену результата работ: из его стоимости он компенсирует стоимость работ (и материалов), а остальную часть обязан вернуть заказчику путем внесения на депозит нотариуса.

Данное правило ст.738 ГК РФ в отличие от других правил о бытовом подряде в некоторых случаях может быть крайне невыгодно заказчику. К примеру, если он не явился за отремонтированным автомобилем, то подрядчик может продать такой автомобиль.

Очевидно, что разумная цена является оценочным и вполне размытым критерием – скорее всего, подрядчик будет продавать автомобиль в короткий срок и установит разумную цену для такой продажи, которая, вероятно, будет меньше цены, за которую мог быть продан автомобиль при длительном поиске покупателя.

Причём в отличие от положений об удержании подрядчиком результата работ при неоплате стоимости таких работ, положения о продаже результата работ не содержат минимального соотношения стоимости такого результата и стоимости работ.

Так, подрядчик имеет право продать удерживаемое имущество, если стоимость работ и материалов составляла более 5% от стоимости удерживаемого имущества. Продать автомобиль или иной результат работ подрядчик может даже при меньшем размере долга заказчика.

Учитывая, что норма данной статьи установлена в пользу подрядчика, то вполне можно отменить ее договором. Но при этом, судебная практика указывает на недопустимость требования с заказчика какой-либо платы за хранение результата работ. Поэтому, подрядчик вряд ли пожелает отменять действие данного положения закона, гарантирующего ему право продажи имущества заказчика в случае его неявки.

Источник: https://dogovor.ru/news/view/glavnoe-o-dogovore-bytovogo-podryada

Договор строительного подряда защита прав потребителей

Договор подряда защита прав потребителей

Строительство или реставрация дома процесс часто не только длительный и сложный, но и рискованный. Сейчас мало кто самостоятельно строит дома, чаще всего люди обращаются к подрядчикам. И именно на этом моменте возникает риск попасться на недоброкачественного подрядчика, который может допустить множество ошибок. Исправление ошибок подрядчика и споры с ним могут затянуться на годы.

Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, следует ознакомиться с Законом О защите прав потребителей, где четко описаны всею нюансы данного вопроса. Давайте попробуем разобраться, как правильно поступать в случаях возникновения проблем по договору строительного подряда.

Как защитить права покупателя при нарушении пунктов договора на осуществление строительных работ?

В первую очередь следует разобраться, что собой представляет данный договор.

Ссылаясь на статью 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, можно утверждать, что по договору подряда, одна сторона (выступающая подрядчиком) обязаны выполнить оговоренные с другой стороной работы и сдать результат в определенный срок. С другой стороны наниматель (заказчик) по договору обязуется принять работу и заплатить за нее оговоренную заранее цену.

Следует обратить внимание и на статью 740 того же Гражданского кодекса РФ. Там указано, что подрядчик обязан выполнить запланированные строительные работы по проекту, а заказчик обязан обеспечить для подрядчика соответствующие условия для работы.

В случае если заказчик (который является и потребителем) выявляет какие-либо недочеты, после завершения работ, он может поступить следующим образом:

  • Потребовать исправления всего брака за счет средств строительного подряда в максимально короткий срок.
  • Потребовать уменьшения стоимости строительных работ. Но подобное уменьшение должно быть равносильно недостаткам, которые в этой работе были допущены. Также цена может формироваться исходя из стоимости устранения недостатков.
  • Полное перевыполнение строительных работ. Конечно, новый дом никто строить не будет, но в более мелких деталях подобное требования часто выдвигается.
  • Самостоятельно устранить все недостатки и потребовать возмещения денежной суммы, которая на это была потрачена, у подрядчика.

Бывают и случаи, когда подрядчик не укладывается в отведенные сроки, оставляет работу недоделанной или не берется за нее вовсе, тем самым не начиная выполнять свои обязательства.

В таких случаях заказчик также имеет несколько вариантов решения, которые предусмотрены законодательством:

  • Потребовать вернуть все уплаченные ранее средства.
  • Компенсировать все средства за недоделанную или сделанную некачественно работу.
  • Возместить моральный вред.
  • Выставить исполнителю работы все штрафы, неустойки и проценты, которые причитаются ему в связи с невыполнением подписанного договора.

О том, как сделать возврат товара через суд, читайте тут.

В случаях, когда работы были выполнены некачественно, а в отведенный срок на их исполнение строительных подряд ничего не исправил, заказчик имеет полное право потребовать возврата всей уплаченной ранее суммы. При этом договор расторгается в суде, в одностороннем порядке, а помимо всех выплат исполнителю начисляются все штрафы и неустойки за невыполнение обязательств.

Чаще всего подобные дела не решаются простыми переговорами между подрядчиком и заказчиком, а разбираются в суде.

Особенности заключения рассматриваемого вида договора

Одним из основных условий, которые гарантируют полную защищенность со стороны закона, является наличие у подрядчика государственной лицензии на выполнение строительный работ.

При этом заказчик вправе требовать прикреплять копию данной лицензии к договору, либо указывать его реквизиты в самом договоре.

Таким образом, даже если подрядчик не будет выходить на связь, в судебных органах всегда будет точная информация, к кому выдвигаются обвинения.

Давайте рассмотрим основной перечень преимуществ, которые открываются перед заказчиком, когда договор заключается с официально зарегистрированной строительной компанией имеющей лицензию:

  • Подобные компании чаще всего оказывают не только строительные работы. В них работают узкие специалисты, которые помогут установить систему отопления, полностью сделать проводку и даже сделать чистовой ремонт. При этом заказывать полный перечень услуг, начиная от закладки фундамента и заканчивая поклейкой обоев, чаще всего намного выгоднее, чем делать все отдельно.
  • Прорабами в таких компаниях практически всегда являются профессионалы. Как минимум, у таких людей есть специальное образование инженеров и проектировщиков. Подобное всегда является приятным бонусом, ведь риск отклонений от плана при строительстве сильно снижается. Также в компаниях есть специалисты, контролирующие процесс строительства, которые регулярно проверяют работу своих подчиненных.
  • Крупные строительные компании имеет налаженные связи и чаще всего большие скидки на покупку строительных материалов. Во-первых, это экономит приличную сумму денег на материалах, а во-вторых, всегда есть полная уверенность в том, что перебоев с поставками материалов или их покупкой не будет.
  • Еще одним важным условием являются официальные гарантии от компаний. Согласно данным гарантиям заказчик вправе выдвигать требования в течении гарантийного срока подрядчику.

Так или иначе, никто не дает никаких страховок. Иногда происходит так, что группа студентов, желающих подработать могут выполнить работу быстрее и качественней, чем известная строительная компания. Чтобы подобного не происходило, заказчик должен взять на себя основную функцию контролирующего органа и регулярно проверять ход работы.

Как добиться возмещения убытков, если нарушены условия договора?

Прежде чем подавать судебный иск, стоит провести досудебное разбирательство. В первую очередь заказчик должен написать претензионное письмо подрядчику, в котором следует указать все недочеты. Часто подобное может заставить подрядчика работать и работать хорошо.

Если же подрядчик отрицает свою вину, можно заказать экспертизу. Делается она независимыми экспертами. Заключение этой экспертизы должно подтвердить или опровергнуть наличие недочетов, а также указать на виновного. Как ни странно, часто виновником оказывается сам заказчик. К примеру, он приобрел не те материалы, или неправильно указал подрядчику задачу.

И все же, если экспертиза подтвердила недостатки со стороны застройщика, это еще не повод отправляться в суд. Желательно написать еще одно претензионное письмо подрядчику с прикрепленным результатом экспертизы.

Только в случаях, если даже подобное не заставило застройщика начать работы, следует обращаться с исковым заявлением в суд и разрывать договор в одностороннем порядке.

Источник: https://sparmoscow.ru/dogovora/dogovor-stroitelnogo-podryada-zashhita-prav-potrebitelej

Защита прав потребителей договор подряда

Договор подряда защита прав потребителей

Договор подряда с физическим лицом — крайне удобная форма сотрудничества, особенно для работодателя. Вся ответственность, которую работодатель несёт перед работником ограничивается только рамками договора. Воспользуйтесь им, скачав по ссылкам ниже: ФАЙЛЫСкачать бланк договора подряда с физическим лицом.

docСкачать образец договора подряда с физическим лицом. doc

[custom_ads_shortcode1]

Исковое заявление о защите прав потребителя

Первая сторона именуется подрядчиком, а вторая — заказчиком.

Среди сделок, заключаемых гражданами с различными строительными компаниями, лидируют подряды на ремонт и строительство дома, бани , нежилой недвижимости, коммуникаций или же поручение выполнить любые иные работы, допустимые по договору подряда.

Некачественные услуги по договору подряда или же срыв сроков исполнения работ лидируют среди нарушений со стороны подрядчика, в связи с чем именно в этих случаях граждане ищут защиты своих прав от недобросовестных исполнителей и стараются выяснить, как взыскать неустойку с подрядчика.

Когда подрядчик сдает заказчику работу, которая не соответствует критериям, оговоренным в договоре, или же противоречит строительным нормам не отвечает требованиям безопасности , такая работа считается некачественной. Заказчик правомочен при наличии некачественной услуги на любое из следующих действий:.

Если подрядчик отказывается выполнить законное требование, заказчик вправе требовать защиты своих прав через суд. Если подрядчик выполнил свое условие договора позже, чем было определено в соглашении сторон, то им был нарушен срок строительства объекта или его ремонта, что является существенным нарушением договора.

Заказчик вправе требовать взыскания неустойки за каждый день просрочки. Возможно также назначение подрядчику нового срока исполнения договора, если такова будет воля заказчика.

Взыскание неустойки — один из путей восстановления заказчиком своих прав, нарушенных ненадлежащим исполнением договора. Для активации этого механизма защиты первым делом необходимо направить претензию подрядчику.

В этом документе содержится требование о выплате неустойки, ее размер, указывается причина подачи претензии, ссылки на статьи гражданского законодательства и подпись заказчика.

Претензия подается подрядчику сразу после нарушения прав заказчика, в случае если нарушен срок строительства — в любой день по истечении срока.

Подрядчик обязан рассмотреть ее в срок не более 10 дней, если иное не предусматривают условия договора подряда , а игнорирование претензии считается отказом от ее исполнения.

Увы, на практике претензии далеко не всегда приносят ожидаемого результата, вынуждая заказчиков работ обращаться в суд.

Если претензия не удовлетворена, заказчику необходимо подавать исковое заявление в суд по месту жительства нахождения фирмы подрядчика о взыскании неустойки.

Дела о взыскании неустойки по договорам на строительство дома, бани , в основном, подсудны районным судам, но могут быть поданы и мировым судьям, если сумма неустойки менее 50 тыс. Однозначно — да. Рядовой гражданин не только не знает всех законов, регулирующих условия договора подряда , но и не умеет правильно их применять на практике.

В этой связи затруднительно защищать свои права и проблематично составить даже простую претензию об уплате неустойки, не говоря уже об иске в суд.

Наши юристы окажут полный комплекс юридической помощи по спорам об исполнении договоров подряда. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Суть договора подряда ст.

Что же такое некачественные услуги по договору подряда? Какая ответственность за просрочку по строительному договору подряда?

Помимо штрафных санкций, ЗПП в ст. Как взыскать неустойку с подрядчика? Форма — простая письменная, без нотариального удостоверения.

Нужна ли помощь юриста? Сервисный Центр далее по тексту – СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость.

В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Нарушение условий договора подряда Суть договора подряда ст. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

профессиональная защита прав потребителей

Уточняющие вопросы по теме Владимир Я купил в интернет-магазине телевизор. Однако магазин своих обязательств не выполнил и обманул меня. У меня есть чек он-лайн оплаты, копии электронной переписки с магазином, данные только банковской карты ответчика.

Других данных нет. Могу ли я подать заявление в суд только по эти данным? Юрисконсульт Вы можете обращаться в суд с этими документами. В качестве доказательств оплаты товара возьмите заверенную выписку со своего банковского счета.

Татьяна Заключила договор оказания услуг по ремонту мебели. Исполнитель обязался выполнить работы по перетяжке мебели в дневный срок. Разобрали мебель, часть вывезли для работ в мастерской. А месяц уже даже на телефонные звонки не отвечают.

Какое заявление я должна написать в суд? Юрисконсульт Воспользуйтесь представленным образцом.

Любовь Через интернет магазин приобрела монастырский чай, в результате выявили, что это подделка, со мной созвонились по телефону,что на распространителей заведено уголовное дело и якобы выплачиваются миллионные средства за причиненный ущерб здоровью, но я должна заплатить приличную для меня сумму в виде госпошлины.

Возможно ли вести дела через телефон и не развод ли это? Юрисконсульт Госпошлина оплачивается только вами лично через банк при составлении и подаче искового заявления в суд. По закону потребители вообще освобождены от уплаты госпошлины. Поэтому не поддавайтесь на действия мошенников.

Светлана На моё имя, без моего ведома и согласия третьими лицами были взяты онлайн-займы в МФО. Могу ли я обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, портребовав признать договор займа не заключенным? Юрисконсульт Вы можете требовать признать договор займа не заключенным. Только это не будут требования, вытекающие из защиты прав потребителя.

Елена Собираюсь подать иск на признание права собственности на объект по договору долевого участия. Стоимость иска какая госпошлина должна быть оплачена? Юрисконсульт Если требования вытекают из защиты прав потребителя, то госпошлины платится из суммы свыше руб. Для расчета воспользуйтесь калькулятором госпошлины на нашем сайте.

Людмила Заключила договор с подрядчиком на установку забора,заплатила полностью за материалы и большую часть за работу. Работу начали не в срок,сделали частично и пропали,ни забора,ни денег.

На звонки подрядчик не отвечает. Юрисконсульт Если вас устраивает качество их работы, то можете взыскать только за работу.

Если качество работы неудовлетворительное что нужно доказать , тогда можно взыскать и за испорченные материалы.

За нарушение сроков обычно взыскивается неустойка. Виктор Здравствуйте, в автомагазине приобрел запчасти для автомобиля в комплекте. Из этого комплекта одна деталь не подошла. Остальные были установлены.

Магазин требует возврата всего комплекта и не соглашается вернуть часть денег за неподошедшую деталь.

Могу ли я требовать через суд возврата части денег? Юрисконсульт В вашем вопросе мало исходных данных для того, чтобы дать полноценный ответ.

Все будет зависеть от того, кем сформирован этот комплект магазином или производителем , возможности использования детали отдельно от комплекта, причин по которым такая деталь не подошла.

Мариана Я заказала плитку и внесла полную стоимость за нее. Плитку не предоставили и деньги не возвращают. Какой иск мне составлять и в какой суд?

Претензию получили и все сроки и по договору, и по претензии вышли. Юрисконсульт Вы можете составить исковое заявление по этому образцу, указав ваши обстоятельства.

Такое исковое заявление можно подать в суд по своему месту жительства или по месту нахождения ответчика — это ваш выбор. Светлана Сколько будет стоить госпошлина если иск на руб.

Юрисконсульт При подаче иска основанного на требованиях о защите прав потребителя истец освобождается от уплаты госпошлины на сумму иска до руб.

Соответственно, в вашем случае госпошлину нужно будет оплатить от суммы руб. Напишите свой вопрос.

Уточняющие вопросы по теме Владимир Я купил в интернет-магазине телевизор. Однако магазин своих обязательств не выполнил и обманул меня. У меня есть чек он-лайн оплаты, копии электронной переписки с магазином, данные только банковской карты ответчика. Других данных нет.

Распространяется ли на договор подряда закон о защите прав потребителей

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Источник: https://sudebnyj.okd1.ru/zakon/zashhita-prav-potrebitelej-dogovor-podryada/

Договор Подряда И Защита Прав Потребителей

Договор подряда защита прав потребителей

Так или иначе, никто не дает никаких страховок. Иногда происходит так, что группа студентов, желающих подработать могут выполнить работу быстрее и качественней, чем известная строительная компания. Чтобы подобного не происходило, заказчик должен взять на себя основную функцию контролирующего органа и регулярно проверять ход работы.

Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, следует ознакомиться с Законом «О защите прав потребителей», где четко описаны всею нюансы данного вопроса. Давайте попробуем разобраться, как правильно поступать в случаях возникновения проблем по договору строительного подряда.

Применение к договору подряда закона о защите прав потребителей

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона . 4.

подрядчик не вправе навязывать заказчику дополнительные работы или услуги (п. 1 ст. 731 ГК РФ); подрядчик обязан предоставить заказчику достоверную информацию о предлагаемой работе до заключения договора, а также о конкретном ее исполнителе, если это имеет значение (п.

Договор подряда защита прав потребителей

Некорректный вопрос. Вы должны расторгнуть договорподряда как одна из его сторон на законных основаниях , а уже потом переуступать требования (если таковые имеются). Если уступка права произведена, то компания, уступившая права, выбыла.

Обратитесь к юристу , владеющему договоромподряда, и знающему ваши права и обязанности (права и обязанности заказчика) и права и обязанности подрядчика. С ним составьте претензию, с которой к подрядчику, если не будет удовлетворена, то.

Договор подряда

Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе также закрепляются в ст. 737, согласно которой заказчик вправе потребовать повторного безвозмездного выполнения работ или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков своими силами или с помощью третьих лиц.

По сравнению с другими договорами на выполнение подрядных работ, в договоре бытового подряда предусматривается наибольшая правовая защищенность заказчика. До начала выполнения работ (до заключения договора) подрядчик обязан предоставить необходимую и достоверную информацию о работе, ее цене, форме оплаты и т.д.

Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительных работ или услуг, не предусмотренных договором. Заказчик вправе отказаться от принятия таких работ. Заказчик вправе в любое время, до сдачи работы, отказаться от исполнения обязательства, с соответствующей уплатой части стоимости работ (расчет пропорционально объему работы).

В бытовом подряде действует неизменность цены материала, предоставленного подрядчиком.

Договор бытового подряда

Поскольку при исполнении договора бытового подряда удовлетворяются потребности граждан в выполнении работ, которые субъект, их выполняющий, должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (ст. 426 Гражданского Кодекса), данный договор в соответствии с п. 2 ст. 730 Гражданского Кодекса признается публичным.

Специфика договора бытового подряда проявляется также в закреплении законом преддоговорных обязанностей подрядчика и иных гарантий прав заказчика. Преддоговорные обязанности согласно ст. 732 Гражданского Кодекса (ст.

8 – 10 Закона о защите прав потребителей) состоят в том, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Соответствующая информация должна доводиться до заказчика и в случаях, если вид деятельности подрядчика подлежит лицензированию и (или) подрядчик имеет государственную аккредитацию. Кроме того, если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Рекомендуем прочесть:  Возражение На Судебные Расходы Представителя

Договор подряда: защита прав потребителей

С точки зрения действующего законодательства, по сравнению с подрядчиком потребитель находится почти в привилегированном состоянии, поскольку последний наделен достаточно широким спектром прав. Обязанности же у потребителя всего две, и заключаются они в принятии и оплате выполненной подрядчиком работы.

Далее все необходимо зафиксировать на бумаге. Таким документом не обязательно является договор, иногда в таком качестве может выступать отрывной талон или квитанция. На практике допускается заключение договора в устной форме, но только если работа исполняется в присутствии потребителя. В таком случае сделка оформляется путём выдачи кассового чека или иного подтверждающего документа.

Иск по защите прав потребителе о расторжении договора подряда

В____________________ районный суд города___________________________ Истец: Фамилия Имя Отчество, ________________________________ (Индекс, адрес и телефон) Ответчик: ________________________ (Название организации или ИП ________________________________ (индекс, юридический и фактический адрес, телефон)

Цена иска _______ рублей

Источник: https://lawyer99.ru/prava-potrebitelya/dogovor-podryada-i-zashhita-prav-potrebitelej

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.