+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Возврат товара купленного по акции

Можно ли вернуть товар купленный по акции

Возврат товара купленного по акции

Для начала попробуем разобраться, что же такое уценка?

Важно! Официально уцененным товаром называют изделия, срок годности которых имеет скорое окончание (в случае, если товар имеет ограничения в потреблении).

Если же продукт без срока годности, то можно считать его уцененным в случае, если производитель сделал на него снижение цены по причинам:

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:  

+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область

+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 600-36-17 Остальные регионы
Онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

  • сезонности;
  • наличия небольшого дефекта, вызванного неправильной транспортировкой или хранением товара, но не несущее нарушений в работе изделия или его применении;
  • уцененным также может являться остаток, который реализуется по цене, существенно отличающейся от первоначальной.

Но не стоит забывать, что уценке может подвергнуться любой продукт, который посчитает нужным продать со скидкой продавец. В эту группу может войти и абсолютно годный продукт, а также изделия с небольшим браком или не полной комплектности.

Подлежит ли возврату?

Если рассматривать уценку и скидку, то с точки зрения закона они тождественны. Товар может быть возвращен вне зависимости от того, что продавец пишет объявление о невозможности возврата продукта, приобретенного со скидкой (уценкой).

Важно помнить, что для потребителя уценка – это снижение цены на товар, имеющий незначительный брак или неполную комплектацию. А скидка – это снижение цены на вещь, ничем не отличающуюся от общей партии изделий.

Процедура

Возврат осуществим при наличии изъяна, дефекта, полученного не по вине покупателя. 

Если товар в идеальном состоянии и его реализация по сниженной цене связана с желанием быстрой продажи, не касающейся его качественных характеристик, вернуть за него деньги можно, если:

  • это не продукт питания;
  • сохранены чеки, упаковка, бирки, пломбы;
  • вещь не относится к группе изделий, которые не подлежат обмену и возврату (предметы личной гигиены, лекарства, косметика и т. д);
  • его нет возможности заменить на аналогичный (нет ассортимента на момент запроса).

Данные правила распространяются на вещи, купленные по обычной или уцененной цене. Любое предупреждение продавца о невозможности обмена вещи, купленной на условиях уценки, противозаконно.

Если рассматривать возврат объекта с изъяном, ставшего причиной уценки, то вернуть его возможно, если:

  • покупатель не был предупрежден о дефекте при покупке в письменной форме;
  • при обнаружении других, не объявленных ранее недостатков, о которых продавец не предупредил, при этом проводится экспертиза, доказывающая, что вещь не использовалась и не ломалась умышленно.

Подлежит ли возврату акционный товар?

Но стоит учитывать, что существует список качественных непродовольственных товаров, которые вернуть нельзя. Этот перечень утверждается Правительством Республики Беларусь. Сейчас в нем находятся, например, метражные товары: тесьма, кружево, линолеум.

Там же паркет, плитка, бижутерия, чулочно-носочные изделия, сложная бытовая техника и многое другое.
Допустим, вы купили сапоги на распродаже. Со скидкой они обошлись вам в 100 рублей. Но акция закончилась и теперь они стоят 150 рублей.

Если вы согласны заменить пару некачественной обуви на аналогичную, то доплачивать ничего не нужно. Совсем неважно, что теперь они стоят дороже.

Но, по-нашему мнению, предпочтительнее сделать возврат чека на полную сумму покупки, то есть на 100 руб., пробить чек на товар, который не возвращается уже без учета скидки – на 50 руб., и возвратить покупателю оставшуюся сумму – 30 руб. из операционной кассы. 2. Частичный возврат товара происходит не в день покупки (либо после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета).

Нельзя открыть помаду, пользоваться ей несколько дней подряд, а потом решить вернуть потраченные средства.

Сейчас во всем мире сезон распродаж Гладко было на бумаге… А они говорят, что не поменяют и деньги не вернут. А директор уехал в Гоа. А старший менеджер заболел. А я простая продавщица и ничего в этом не понимаю.

По закону “О защите прав потребителей” вещи, купленные на распродаже, также подлежат возврату на общих основаниях. Когда во время распродажи висит уведомление о невозможности сдать их обратно, это нарушение законодательства.

Лучше всего всю эту канитель делать не самому, а обратиться в ближайшее Общество защиты прав потребителей, оно предоставит бесплатного юриста, и дело, скорее всего, будет выиграно.

Знайте, что когда Вы четко разбираетесь в своих потребительских правах, умеете достойно и квалифицированно обосновывать собственную позицию, уверены в правоте проводимых действий – сотрудникам магазина ничего не останется сделать, как полностью удовлетворить все Ваши требования.

Таня, это не сумбурно, вы очень четко улавили ключевой элемент отношения продовца к покупателчм. С одной стороны продавец знает, что продал брак, с другой стороны, его это не беспокоит, так как он живет под дивизом «вы видели что покупали». Большинство покупателей не всилаз переломить этот шаблон и подсознательно чувствуют свою вину. Это мешает им защитить свои права.

Главное, запомните. Неважно, на каких акционных условиях вы купили товар. Если он оказался некачественным или не подошел, то вернуть его можно.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды Базовыми законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем услуг по пошиву (ремонту одежды) и потребителем …

Но существуют случаи, когда торговцы пользуются неполной осведомленностью потребителей, и устанавливают правила, типа: Товар, который был приобретен по скидке (акции) не подлежит возврату или обмену.

Поэтому Вы вправе рассчитывать на возврат только фактически уплаченной суммы, без прибавления суммы скидки (3890).

Возврат товара проданного с уценкой

Продавцы устанавливают на товар уценку в случае, если он имеет какие-либо незначительные видимые дефекты, потертости, нарушение целостности упаковки и др. В этом заключается отличие уценки от скидки, предоставляемой на качественные товары.

При продаже такого товара продавец в обязательном порядке должен информировать потребителя о причине уценки, причем не только устно, но и письменно, т.е. информация о наличии и характере недостатка должна быть отражена либо на ярлыке товара, либо в товарном чеке.

В большинстве случаев при продаже уцененного товара продавцы уведомляют покупателя, что возврату и обмену он не подлежит ввиду того, что уже значительно уценен.

Но это не совсем верная информация.

Обмен или возврат такого товара невозможен только в одном случае – когда потребитель покупает товар с уценкой, и если в товарном чеке или договоре прописаны причины уценки – указание на имеющийся дефект. Это говорит о том, что качество товара оговорено между продавцом и покупателем, а значит, покупатель не вправе ссылаться именно на данный дефект, как на основание обмена или возврата товара.

Однако, если в уцененном товаре обнаружены другие недостатки, возникшие не по вине покупателя, и не оговоренные сторонами при заключении сделки, он может быть заменен или возвращен по основанию ст. 18 Закона о защите прав потребителей (читайте статью возврат товара ненадлежащего качества).

Также, уценённый товар подлежит обмену или возврату по общему основанию статьи 25 Закона о защите прав потребителей — как не подошедший покупателю.

Отдельные условия по возврату товара, в том числе купленного со скидкой (уценкой), предусмотрены для технически сложных товаров.

Домашние советы

Идем возвращать. А там говорят: «А мы и не говорили, что первый сорт. Распродажа, знаете. Хотите вернуть? Деньги забрать? Э, нет, мы ведь говорили, что уценка и никаких претензий».

Ничего подобного. Между уценкой и распродажей есть большая разница. Если уценка – вам должны объяснить, почему уценили, а уценить могут только, если кофта плохонькая, то есть с изъянами (нитки торчат, цвет неоднородный, резинка не растягивается и т.д.).

Источник: https://konsultaciya.okd1.ru/konsultacziya/mozhno-li-vernut-tovar-kuplennyj-po-akczii/

Возврат акционного товара со скидкой

Возврат товара купленного по акции

Права потребителей при распродажах определяются Законом «О защите прав потребителей». То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в законе.

Получается следующее. Магазин решает сделать скидку на какой-то, то есть устроить распродажу. Но при этом перед глазами покупателя появляется бумажка, на которой написано: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит».

Возврат Акционного Товара

Под акционным товаром подразумеваются изделия, продающиеся по более низкой стоимости. Такие часто имеют дефект, о наличии которых обязан быть предупреждён потребитель. Причина снижения стоимости должна быть указана в ярлыке к. Осознанно приобретая такую вещь, покупатель полностью соглашается на условия её реализации.

Возврат акционного допускается при условии, если во время эксплуатации был выявлен брак, ранее не заявленный продавцом.

Возврат товаров со скидкой

Ничто так не разжигает покупательский азарт, как распродажи. В погоне за скидками у многих просыпается настоящий охотничий инстинкт, не останавливает даже объявления вида «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». А вот правомерно ли такое объявление и возможен ли возврат товаров со скидкой. давайте разберемся.

Иногда уценяют по уважительной причине, а именно из-за брака.

Вы недавно смотрели

Зарегистрироваться Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю свою дееспособность, согласие на получение информации об оформлении и получении заказа, согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанным здесь текстом.

Своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам (со списком третьих лиц можно ознакомиться на сайте www.club.eldorado.

ru), обезличивание, блокирование, уничтожение, моих персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.

) включают, но не ограничиваются следующими ПДн: ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЬДОРАДО», ОГРН 5077746354450 (125493, г.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества — приобретенный в магазине по акции со скидкой

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться. Я приобрела по акции одежду в магазине, суть акции такова: первая вещь за полную цену, вторая вещь со скидкой 20%, на третью вещь скидка 30%.

В чеке указанны все артикулы в полную стоимость, ниже два артикула с уже уменьшенной ценой. Вышло так, что первая вещь мне не подошла, и я решила вернуть в магазин обратно.

В чеке указанно, что вещь куплена без скидки.

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой?

В некоторых магазинах можно встретить объявления вида «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». Правомерно ли такое объявление и можно ли все-таки вернуть товар, купленный со скидкой?

Если в обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность (например, потертости, трещины и т.п.), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар с значительной скидкой.

В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с и почему он уценен.

Распродажа и скидка — товар возврату подлежит

При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапляционно заявляет обратное. Потому что все товары и услуги даже на распродажах определяются и попадают под Закон «О защите прав потребителей» .

Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит.

Среда обитания ТВ

«Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит». Такое объявление можно встретить при входе в магазин или возле кассы. На самом деле, испорченный можно вернуть в любом случае, не важно, на распродаже он был куплен или нет. Магазины просто пользуются тем, что мы, покупатели не знаем своих прав.

Мы вмешались в ситуацию, сейчас мы попробуем помочь Владимиру Федоровичу получить деньги и ноутбук.

Товар со скидкой, обмену и возврату не подлежит» О защите прав потребителей

Источник: http://sudebnaiapomosh.ru/vozvrat-akcionnogo-tovara-so-skidkoj-25285/

Возврат товара купленного со скидкой

Возврат товара купленного по акции

Многие сетевые магазины устраивают распродажи, например, сезонные, предоставляя большие скидки на товары. Также, можно увидеть товары с незначительными, но видимыми дефектами, такие товары, как правило, уцениваются.

Зачастую, на оборотной стороне ценника таких товаров указывается, что товар возврату и обмену не подлежит в связи с предоставленной на него скидкой или уценкой.

Такие действия продавцов неправомерны, поскольку Закон о защите прав потребителей не выделяет такие товары отдельно, а значит, на них действуют те же потребительские нормы, что и на остальные товары. Продавец по собственной инициативе предоставляет скидки и уценивает товар, и это не может являться основанием для отказа в обмене или возврате такого товара.

Многие думают, что если товар куплен, к примеру, на сезонной распродаже с 70% скидкой, то такой товар нельзя вернуть. Это не так.

Товар, даже со значительной скидкой, подлежит обмену и возврату, если не подходит покупателю по каким-либо критериям: фасону, цвету, размеру, комплектации, габаритам.

Любые объявления в магазине о том, что такой товар обмену/возврату не подлежит не имеют никакой силы, более того, выставляя такие объявления продавец вводит потребителя в заблуждение, тем самым нарушая закон.

Нередко торговые организации устраивают акции, в период которых купив две вещи третью покупатель получает в подарок (акция 2+1). Таким образом, третья вещь, как правило, всегда самая дешевая из купленных, позиционируется как бесплатная.

Такие акции могут проводиться для увеличения объемов продаж или в связи с поступлением новых коллекций и необходимостью скорейшей реализации устаревших коллекций.

Но скорее это лишь маркетинговый ход, и по акции продают товары, на которые изначально были установлены завышенные цены.

Фактически это все лишь продажа товаров со скидкой, в этом можно убедиться заглянув в кассовый чек, в нем вы не найдете сведений о том, что одна из купленных вещей передана вам бесплатно, как правило, в чеке указывается общая скидка на все вещи — 30-33%.

Как бы там ни было, правила обмена и возврата таких товаров аналогичны тем, которые действуют при обычной покупке. Вернуть можно любую из трех этих вещей как по причине не соответствия потребностям покупателя, так и связи с выявленными недостатками.

Порядок возврата товара, купленного со скидкой (уценкой)

Возврат или обмен товара, купленного со скидкой или уценкой осуществляется по общим правилам, в зависимости от основания возврата.

  • В случае возврата/обмена товара, в котором обнаружен недостаток, не оговорённый сторонами при заключении сделки купли-продажи, возврат или обмен может быть осуществлен, если недостаток проявился в рамках гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, ограниченный законодательно двумя годами. Конечно нужно исходить из свойств вещи, ее предназначения, например, если речь идет о легкой одежде или обуви, на которую гарантийный срок не установлен, разумным сроком выявления недостатка будут первые месяцы после покупки, если говорить о товарах более делительного пользования – от нескольких месяцев до двух лет.
  • Товар надлежащего качества, не подошедший покупателю, может быть возвращен в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, бирок и ярлыков.

Источник: https://online-globexbank.ru/test/vozvrat-tovara-kuplennogo-so-skidkoj

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.