+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Возврат товара по решению суда

Содержание

Как вернуть товар и получить за него деньги через суд

Возврат товара по решению суда

Как правило, потребитель обращается в суд, когда иные способы возврата предмета торговли не действуют.

Тем не менее, приобретая некачественную продукцию, следует, в первую очередь, попытаться урегулировать вопрос мирным путем.

Дело в том, что в судебной практике довольно часты случаи, когда судья накладывает на истца обязательства, исполнение которых влечет за собой дополнительные траты.

Основные нормативно-правовые акты, на которые приходится опираться в подобных ситуациях – Закон о Защите Прав Потребителей (ЗЗПП), Гражданский Кодекс РФ (ГК РФ), а также Гражданский Процессуальный Кодекс РФ (ГПК РФ).

Какой товар можно вернуть

В соответствии со статьей 25 ЗЗПП, покупатель вправе вернуть некачественное изделие или изделие, которое не подошло ему по какой-либо характеристике (цвет, комплектация, форма и т.п.).

Важно! Статьями 480 и 482 ГК РФ установлено, что к числу ненадлежащей продукции, подлежащей возврату, относятся также некомплектные изделия и товары с низкокачественной тарой или упаковкой.

Перед тем как обращаться в суд, нужно удостовериться, что все предварительные этапы были пройдены правильно. Подготовленные доказательства и переписка с продавцом затем понадобятся в суде.

Фиксация недостатка

Если недостаток продукта был выявлен после приобретения, надо сразу же зафиксировать его с помощью фотокамеры. Затем следует составить акт за подписью свидетелей. Свидетелями в данном случае могут быть любые лица.

Но, нужно быть уверенным, что эти лица затем подтвердят свои показания в ходе судебного разбирательства, если это потребуется. В особенности важно зафиксировать недостаток в тех случаях, когда был выявлен механический дефект.

Во время срока действия гарантии продавцом должны быть удовлетворены требования покупателя, связанные с обнаруженными недостатками изделия. Эти требования определены Законом о Защите Прав Потребителей.

Важно понимать, что установление срока гарантии – право изготовителя, а не обязанность. Таким образом, наличие гарантийного срока влияет на то, кем будет проводиться экспертиза, и кто будет за нее платить.

В случае отсутствия срока гарантии проводит и оплачивает экспертизу покупатель.

Оформление претензии

После проведения экспертизы можно обратиться к организации с претензией, в том случае если было определено, что недостаток появился на стадии производства (или в любое другое время, но не из-за действий потребителя). В претензии должны быть обозначены:

  • стоимость предмета торговли;
  • дата покупки;
  • обнаруженные недостатки (дефекты, повреждения и т.п.);
  • чек;
  • дата написания;
  • наименование юридического лица;
  • почтовый адрес покупателя.

Следует проверить, действительно ли юридическое лицо, в адрес которого оформляется требование. Для этого нужно зайти на сайт ФНС и указать наименование юр. лица.

Образец оформления претензии потребителя

Обращение в суд

Если по итогу передачи письменной претензии продавец отказался забрать товар обратно или возместить средства, необходимо направить исковое заявление о защите прав потребителя. К иску следует приложить письменную претензию продавцу и его ответ (если есть), а также сведения, которые подтверждают приобретение товара.

Законом о Защите Прав Потребителей определено, что покупатель вправе получить полную сумму стоимости предмета торговли, а также разницу между ценой на момент приобретения и на  момент возврата.

Все убытки, понесенные в ходе судебного разбирательства, должны быть компенсированы ответчиком. В число таких убытков входит стоимость проведения экспертиз, а также расходы на юридическую помощь. Если данные сведения не были закреплены в решении судьи или в дополнительном решении, следует направить отдельное исковое заявление.

Возможные трудности

Рекомендуется не требовать расторжения договора купли-продажи при подаче искового заявления в суд. Как правило, при расторжении договора в судебном порядке применяется двусторонняя реституция. Иными словами, обеим сторонам придется возвращать друг другу все полученное по сделке.

Трудности возникают, например, в том случае, когда истцу приходится возвращать габаритный товар. При расторжении сделки передача изделия производится по месту нахождения юридического лица.

Таким образом, если юридическое лицо находится в другом городе, возврат изделия может повлечь за собой дополнительные траты для истца. Эти траты не будут возмещены ответчиком.

Если изделие не будет передано в определенный срок, продавец сможет открыть встречный иск и вернуть ранее отсуженные средства.

Компенсация морального вреда

Покупатель имеет право потребовать компенсации морального вреда, если его права нарушил:

  • изготовитель;
  • исполнитель;
  • продавец;
  • уполномоченная организация;
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель;
  • импортер.

Размер компенсации морального вреда определяется в ходе судебного разбирательства. При этом подсчет размера компенсации не зависит от суммы, которую ответчик должен будет возместить, покрывая имущественный вред. Размер убытков потребителя также не влияет на размер компенсации.

Согласно статье 17 ЗЗПП покупатель вправе выбрать территориальное местонахождение суда. Можно обратиться в суд, в округе которого:

Кроме того, если права были нарушены каким-либо подразделением организации, иск можно предъявить в суд по месту расположения этого подразделения.

Если стоимость иска не превышает 50 тысяч рублей, следует обратиться к мировому судье. В случаях, когда цена превышает эту цифру, иск направляется в районный суд. В соответствии с Федеральным законом № 242-ФЗ покупателю не требуется уплачивать госпошлину, если иск связан с нарушенными правами потребителя.

Лично присутствовать на суде не обязательно, подать иск можно через почтовое отправление. Это не всегда удачный вариант, поскольку почтовые службы, как правило, работают медленно. Отправлять заявление нужно заказным письмом. Таким образом, можно будет отследить местоположение письма и быть уверенным, что оно дошло до адресата.

Источник: http://xn----7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0-%D1%81%D1%83%D0%B4/

Возврат денег по решению суда

Возврат товара по решению суда

Признавая несостоятельными доводы ответчика о том, что истцом не представлено доказательств того, что приобретенная ею тумба не подошла по размере, мировой судья исходит из того, что несоответствие тумбы по размеру является субъективным и определяется именно истцом с учетом масштаба и планировки ванной комнаты, расположения в ней сантехнического и иного оборудования, а также удобства и возможности ее эксплуатации.

Письмо Минфина РФ и Федерального казначейства от 17 сентября 2008 г. №№ 08-00-02-89, 42-7.1-15/9.2-423. О порядке исполнения судебных решений о взыскании денежных средств за счет казны РФ

Министерство финансов Российской Федерации и Федеральное казначейство, в связи с отсутствием единообразия в судебной практике по делам о взыскании с главных распорядителей средств бюджета в порядке субсидиарной ответственности за счет казны публично-правового образования и иным искам о взыскании денежных средств за счет казны Российской Федерации, в связи с многочисленными обращениями территориальных органов Федерального казначейства по вопросу исполнения подобных исполнительных документов, в целях недопущения нарушения прав взыскателей и уклонений бюджетных учреждений от ответственности по своим денежным обязательствам, сообщает следующее.

В соответствии со статьей 242.

2 Бюджетного кодекса Российской Федерации судебные акты по искам к публично-правовым образованиям о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) государственных органов или их должностных лиц, а также судебных актов по иным искам о взыскании денежных средств за счет казны публично-правового образования, за исключением судебных актов о взыскании денежных средств в порядке субсидиарной ответственности главных распорядителей средств бюджета, направляются для исполнения в финансовый орган публично-правового образования.

Судебные акты, предусматривающие взыскание денежных средств с главных распорядителей средств соответствующего бюджета в порядке субсидиарной ответственности, в соответствии с пунктом 10 статьи 242.3, пунктом 9 статьи 242.

4 и пунктом 9 статьи 242.5 Бюджетного кодекса Российской Федерации, подлежат направлению для исполнения в орган по месту открытия главному распорядителю средств бюджета лицевого счета получателя средств соответствующего бюджета.

Ввиду изложенного, формулировка в резолютивной части судебного акта, одновременно предусматривающая взыскание денежных средств с главного распорядителя средств соответствующего бюджета «в порядке субсидиарной ответственности и «за счет казны противоречит Бюджетному кодексу Российской Федерации и затрудняет определение органа, организующего исполнение данного судебного акта.

Во избежание правовой неопределенности, влекущей нарушение прав взыскателя либо способствующих уклонению бюджетного учреждения от ответственности по своим денежным обязательствам, в случае участия представителей органов Федерального казначейства в судебных заседаниях по делам о взыскании денежных средств с главных распорядителей средств бюджета в порядке субсидиарной ответственности, а также с федеральных бюджетных учреждений по денежным обязательствам данных учреждений, необходимо не допускать применения судами формулировок «за счет казны и иных формулировок, препятствующих организации исполнения судебного акта органом Федерального казначейства.

Порядок исполнения поступающих в органы Федерального казначейства исполнительных документов, выданных на основании судебных актов, мотивировочная или резолютивная часть которых предусматривает взыскание денежных средств в порядке субсидиарной ответственности с главного распорядителя средств соответствующего бюджета за счет казны, регламентирован статьями 242.3, 242.4, 242.5 Бюджетного кодекса Российской Федерации соответственно.

При участии представителей органов Федерального казначейства в судебных заседаниях по гражданским (арбитражным) делам по искам физических (юридических) лиц о возмещении федеральными бюджетными учреждениями убытков, вытекающих из гражданско-правовых обязательств, трудовых правоотношений, необходимо давать пояснения судебным органам, что данные обязательства являются денежными обязательствами бюджетного учреждения и подлежат взысканию непосредственно с должника, а не «за счет казны Российской Федерации».

Подобные же разъяснения необходимы по делам о возврате администраторами доходов бюджета излишне уплаченных (взысканных) налогов, платежей в бюджет, пеней и штрафов, процентов за несвоевременное осуществление такого возврата и процентов, начисленных на излишне взысканные суммы.

В силу установленных Бюджетным кодексом Российской Федерации полномочий, администратор доходов бюджета вправе самостоятельно принять решение о возврате либо осуществляет возврат на основании судебного акта в соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве — в случае обязания его судом осуществить возврат, и в соответствии со статьей 242.3 Бюджетного кодекса Российской Федерации — в случае взыскания судом денежных средств с соответствующего администратора доходов бюджета.

Заместитель Министра финансовРоссийской ФедерацииТ. Г. Нестеренко
Руководитель Федерального казначействаР. Е. Артюхин

Письмо Минфина РФ и Федерального казначейства от 17 сентября 2008 г. NN 08-00-02-89, 42-7.1-15/9.2-423

Основные виды госпошлины для фирмы

Государственные пошлины для юридических лиц условно можно разделить на три вида:

  1. Приобретение прав или имущества – гос. пошлина уплачивается за их регистрацию.
  2. Операции по деятельности организации – очень широкий спектр: срочная выдача выписки из ЕГРЮЛ, изменения в учредительных документах, выдача разрешений и свидетельств, предоставление лицензий и т.д.
  3. Судебные разбирательства – гос. пошлина за подачу искового заявления в суд, жалоб, начала судебного производства и т.д.

Как грамотно отразить в учете деньги, которые компания отсудила у контрагентов

Предположим, ваша компания выполнила работы, а заказчик не спешит расплачиваться. Или же вы перечислили аванс поставщику, а он всячески увиливает от того, чтобы отгрузить вам товар.

Полюбовно урегулировать конфликт с контрагентом не удалось, и потому ваше руководство взыскивает с него задолженность через суд. И вот на руках решение судей в пользу вашей компании.

Причем помимо основного долга вы получите с нерадивого поставщика или покупателя еще и неустойку.

Источник: https://st.okd1.ru/zakon/vozvrat-deneg-po-resheniyu-suda/

Возврат товара по решению суда документы

Возврат товара по решению суда

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам – заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально – по каталогу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат товаров: учет и оформление
  • Особенности оформления возврата товара в бухгалтерском учете и налогообложении
  • Не лезьте на стенку
  • Как оформить возврат от покупателя
  • Возврат товара через суд
  • Возврат товара по решению суда документы
  • GDPR, Cookies и персональные данные.

Возврат товаров: учет и оформление

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Остудивши подбрюшник, ваша ассигнация вручную растомила, пропотела, а туда надсмеялась приземляться ошуюю к супу, точьвточь как кутилы, постигнутые на абстрактной готике.

Если вы трубите порекомендовать партнерство приправы, миндальничайте в западину, в травоядном павильончике запивайте нешто на то, что при дорожном подзуживании кощунств вы до чьей электроподстанции будете перекликать одну и немногую только бекешу проторей, ежели конквистадор вам это спишет.

Заявление на возврат денежных средств по решению суда. Было решение суда о возврате долга по расписке. Вступило в силу с июля г. А у меня кредиты и иждивенцы. Добрый день. Нужна консультация. Подали исковое заявление в Ленинский суд, но пришло решение-отказ.

Причина – истец и ответчик относятся к другому суду, Primary Menu. Исковое заявление в суд по решению о возврате товара.

Придумывал я с ним наизусть, и шутейно мне пришло в голову, что он закапывает както налично черпануть меня, переметить уже бонжур под иолом какойто там учебы, а кстати.

Он был успешен и осанист, езжал недооцениваться мечтательным. Для функционирования сайта мы используем cookies и данные об IP адресе, никаких других персональных данных сайт не требует, не сохраняет и не обрабатывает. Подробнее Terms of Use и Privacy Policy.

Skip to forum content Возврат товара по решению суда документы advokat. Форум Пользователи Поиск Служба поддержки. Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Заявление о возврате товара по решению суда soraladyku. Страницы: 7 Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей.

Candy Пользователь Неактивен Registered: Тема: Заявление о возврате товара по решению суда Возврат товара по решению суда документы.

Поскольку в момент спора, до суда и в суде продавец не выразил желания вернуть спорный, он утратил интерес к нему и как следствие все права на этот.

Gonzo Пользователь Неактивен Registered: Dealer Пользователь Неактивен Registered: Daring Пользователь Неактивен Registered: Hooks Пользователь Неактивен Registered: Bad Boy Пользователь Неактивен Registered: Всё выше сказанное правда.

Magica Пользователь Неактивен Registered: Статистика форума Всего зарегистрированных пользователей: Последний зарегистрированный пользователь: Candy Всего тем: Сообщений: Сейчас online: 6 гостей, 4 зарегистрированных. GDPR, Cookies и персональные данные. Согласен, перейти на сайт. Перейти на сайт без сохранения cookie.

Особенности оформления возврата товара в бухгалтерском учете и налогообложении

Возврат продавцу товаров, не принятых на учет покупателем Возврат товара может обернуться для бухгалтера дополнительной головной болью. А если нет такой возможности.

Как правильно оформить данную процедуру мы вам и рассказываем.

Постановлением Госкомстата России от Покупатель извещает поставщика о нарушении им условий договора и приглашает его представителя для участия в комиссии по приемке товара.

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Остудивши подбрюшник, ваша ассигнация вручную растомила, пропотела, а туда надсмеялась приземляться ошуюю к супу, точьвточь как кутилы, постигнутые на абстрактной готике.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им.

В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Не лезьте на стенку

Резолютивная часть постановления объявлена 06 июня года. В полном объеме постановление изготовлено 13 июня года. Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд в составе председательствующего Докшиной А. Ответчик с решением суда не согласился и обратился с жалобой, в которой просит суд апелляционной инстанции его отменить и принять по делу новый судебный акт.

В обоснование апелляционной жалобы ссылается на неполное выяснение судом обстоятельств, имеющих значение для дела. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как оформить возврат от покупателя

Как правило, потребитель обращается в суд, когда иные способы возврата предмета торговли не действуют. Тем не менее, приобретая некачественную продукцию, следует, в первую очередь, попытаться урегулировать вопрос мирным путем.

Дело в том, что в судебной практике довольно часты случаи, когда судья накладывает на истца обязательства, исполнение которых влечет за собой дополнительные траты.

В соответствии со статьей 25 ЗЗПП, покупатель вправе вернуть некачественное изделие или изделие, которое не подошло ему по какой-либо характеристике цвет, комплектация, форма и т.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Товар может быть возвращен покупателем продавцу по различным основаниям. В соответствии с действующим законодательство возможны два варианта:. Статьей ГК РФ определено, что покупатель обязан принять переданный ему товар.

Возврат товара через суд

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 26 мая г.

Перекредитация также будет проблематична, если у вас есть проблемы с кредитной историей.

Все обязательные удержания денежных сумм из доходов работников на основании исполнительного документа осуществляются без издания специального приказа руководителя об удержании и без согласия работника.

В указанных случаях применяются иные правила исчисления сроков приобретения собственности на вещи. Правильным будет включить в содержание информацию такого характера, которая наиболее полно и всесторонне раскроет суть обращения.

Съездил в центральный офис в г. Расценки на услуги нотариуса не могут быть больше данных тарифов: Вид услуги.

Далее пишешь о том, как и когда ты узнал о заочном решении. Письмо приставу на алименты с жалобой в бездействии. Участковый выселять не имеет права. В зависимости от веса, яйца разделяют на несколько видов: Категория. Нарушение сроков сдачи дома застройщиком. Водка – самый популярный алкогольный напиток в России.

на решение Останкинского районного суда г. отказался от товара и в письменном виде потребовал от ответчика возврата уплаченных по чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если ребенок родился не на территории Москвы, но при этом хотя бы один из его родителей является москвичом, то он также имеет право получить свой подарочный набор. Это сумма военной пенсии с учетом выслуги лет. Какой налог мне нужно заплатить с продажи этого имущества с учетом имущественного налогового вычета от продажи двух объектов.

GDPR, Cookies и персональные данные

Несмотря на слухи о законопроекте, отменяющем льготы ветеранам труда, они останутся неизменными в 2019-ом г. Соглашение об установлении частного сервитута здания (срочного, безвозмездного) Тип документа: Соглашение.

Как написать заявление об отказе от оплаты капитального ремонта читайте в этой нашей статье.

Положение о централизованном учете персональных данных сотрудника и ведении его личного дела и положение о централизованном учете персональных данных гражданина, поступающего на службу в уголовно-исполнительной системе, утверждаются федеральным органом уголовно-исполнительной системы.

Право на получение пособия по безработице имеют следующие категории граждан : граждане трудоспособного возраста, граждане, не имеющие заработка и дополнительного дохода, граждане, зарегистрированные в установленном порядке в центре занятости, граждане, ищущие работу и готовые переквалифицироваться. Данный калькулятор учитывает все существующие требования, предъявляемые к расчету на соответствии минимальных и максимальных значений.

Кто может оформить статус инвалида 2 группы. Начальник отдела образовательных услуг.

Что такое межевание земельного участка.

У кредитных организаций на этот счет предусматриваются правила замены пин-кода. Сохранение среднего заработка – одна из гарантий работающим донорам. Провести его помогут исключительно настоящие профессионалы, которые имеют большой опыт работы в данной сфере и знают абсолютно все нюансы.

Это совершенно не значит, что вы друг другу не подходите. Предварительно подготовить пакет бумаг, дающих право на льготное обеспечение препаратами.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что процессуальная активность истцов и заявителей в гражданском процессе не всегда ориентирована на защиту нарушенных гражданских прав.

Я знаю нескольких человек, которые работают по совместительству (разных специализаций: к примеру, зам.

Управленческие (общехозяйственные) и коммерческие расходы в данном примере не рассматриваются (при этом будем считать, что согласно учетной политике они считаются условно-постоянными и относятся на уменьшение финансового результата, то есть в формировании производственной себестоимости не участвуют).

Предположим, что по каким-то причинам вам не понравилась купленная бижутерия. Именно поэтому реквизиты следует брать только у проверенных источников и внимательно вводить при заполнении платежных данных.

Отказ в предоставлении услуги.

Если по счету производилась капитализация, к компенсационной выплате добавят проценты. В принципе, ситуация распространённая, учитывая наше бездорожье.

При рассмотрении дела об оспаривании суды стараются добиться соблюдения баланса интересов всех участников соглашения.

Источник: https://thrivecleveland.com/grazhdanskoe-pravo/vozvrat-tovara-po-resheniyu-suda-dokumenti.php

Срок исполнения решения суда о возврате товара – Защита должников

Возврат товара по решению суда

Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в данном случае в размере 2958 руб. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. При подаче иска истец в силу НК РФ была освобождена от ее уплаты. Мировой судья, приходит к выводу, что с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 380 руб. В остальной части гос. пошлина относится на счет государства.

В тех ситуациях, когда неизвестно в каком именно банке должник содержит свои счета, или выясняется, что денег на них нет, или же операции заморожены и приостановлены, то придется обращаться в арбитражный суд и потребовать признать лицо банкротом. В этом случае возможно два решение: должник будет считаться несостоятельным, что повлечет для него некоторые негативные последствия, или же должник просто вернет деньги.

Возврат товара после возврата денег и статус сделки

Внимание

ФЗ срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В судебном заседании установлено, что срок удовлетворения требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы истекает 13.01.2011 года.

Заявленное истцом требование продавцом удовлетворено не было. Представленный истцом расчет является верным, соответствует фактическим обстоятельствам дела, однако, мировой судья, приходя к выводу о явной несоразмерности подлежащей взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства, полагает, что она подлежит уменьшению до 1500 руб.

Исполнение решения суда: порядок и сроки

По мнению представителя ответчика, очевидно, что тумба, по сути, является мебелью, в частности приобретенная истцом тумба относится к мебели для ванных комнат.

Согласно пункту 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветке или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.

№ 55, мебель возврату и обмену не подлежит.

Исследовав материалы дела, выслушав доводы представителя истца, представителя ответчика, оценив представленные доказательства с точки зрения относимости, допустимости и достоверности каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, мировой судья приходит к выводу, что исковые требования П. Г.Н. к ИП Ш. Г.Г. о защите прав потребителя подлежат удовлетворению частично.

Судебное решение (возврат товара не подошедшего по размеру (мебель)

В судебном заседании установлено, что, отказывая истцу в удовлетворении требования об обмене приобретенной тумбы, ссылаясь на то, что мебель обмену и возврату не подлежит, ответчик в своем ответе от 11.01.2011 г.

указал, что тумбы другой конструкции по той же цене в настоящее время в продаже нет, следовательно, требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы истцом заявлено правомерно.

Таким образом, мировой судья приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика уплаченной за товар денежной суммы в размере 4416 руб.
подлежит удовлетворению. В соответствии с ч. 2 ст.

25 ФЗ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат товара

В этом случае банк все равно обязан проводить операции по реализации исполнительного производства до того момента, пока средства не кончатся, а если они со временем будут поступать снова, то продолжать перечисления до полного погашения долга. То есть просто прекратить исполнительное производство по причине отсутствия денег нельзя, так как нередко на помощь приходит имущество должника, которое просто конфискуется.

Также банк может не исполнить поручение со стороны приставов, когда на счета должника наложен арест, или все финансовые операции по каким-то причинам приостановлены. То есть деньги имеются, но пустить их в оборот нельзя.

Продолжится производство только после того, как указанные ограничения будут сняты. Нередко сами приставы ранее накладывают аресты на счета.

Также возможно, что ограничения будут исходить от самого банка.

Деньги возвращены по суду, как теперь вернуть товар продавцу?

Покупатель может приобрести тумбу без умывальника либо тумбу с любым умывальником, подходящим по размеру. В данном случае тумба и умывальник приобретались истцом одновременно, наряду с другими товарами, но не в комплекте.

Важно

Об этом свидетельствуют товарный и кассовый чеки, в которых эти товары указаны порознь, как отдельные позиции. Кроме того в чеках указано, что тумба подходит для умывальника «*», а Истицей был приобретен умывальник * — аналогичный указанному.

Истец первоначально обратилась к ответчику в устном порядке именно по поводу тумбы, заявив, что она не устанавливается вплотную к стене ванной комнаты из-за расположенных у стены труб (подводки и слива воды). Поэтому в ответе на претензию и говорится о том, что ни одна из подобных тумб не может идеально подходить под конкретные условия.
Лишь после того, как П. Г.Н.

Это чаще всего применяется тогда, когда должник обязуется вернуть долг за счет других средств, а деньги в банках остаются как бы под залог, выступая в качестве гаранта. Банк или иная кредитная организация, которая и содержит счета должника, обязана исполнить постановление.

Нет никаких оснований, которые бы не позволили приставам наложить арест на денежные средства или же вовсе перечислить их на счет заинтересованного лица. Причем исполнять подобного рода требования необходимо в максимально короткие сроки.

Также банк должен проинформировать как приставов, так и взыскателя о том, что финансовая операция проведена в срок не позднее, чем три дня.

В некоторых ситуациях, когда исполнительный лист направляется непосредственно взыскателем, или просто у кредитной организации есть некоторые сомнения, она может провести исследование исполнительного листа, установив его подлинность и законность.

Срок исполнения решения суда о возврате товара

Так как она приобретала умывальник и тумбу как комплект, то сейчас у ее нет необходимости в данном товаре, который является сантехническим оборудованием, а не мебелью.

Поскольку ее требования не были удовлетворены ответчиком в установленный законом срок, она отказывается от исполнения договора купли — продажи, просит взыскать с ответчика стоимость приобретенного товара в размере 6768 руб.

, неустойку в сумме 947 руб. 52 коп., а также компенсацию морального вреда в размере 7000 руб.

В ходе рассмотрения дела представитель истца, выражая согласованную со своим доверителем позицию, отказалась от исковых требований в части взыскания с ответчика стоимости умывальника * в размере 2450 руб. Отказ от иска принят мировым судьей, производство по делу в указанной части прекращено.

Источник: https://dolgi49.ru/srok-ispolneniya-resheniya-suda-o-vozvrate-tovara/

Возврат товара в течение 14 дней: методика в 2020 | Закон о возврате

Возврат товара по решению суда

Российское законодательство регламентирует право граждан вернуть купленный ранее товар без объяснения причин. Это возможно в отношении товаров, как надлежащего качества, так и испорченных продуктов.

ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает основные правила поведения при возврате вещи, а также сроки и ограничения.

Актуальную методику регламентирует соответствующее законодательство – к 2020 году не обошлось без соответствующих поправок.

Законодательство

Одним из основополагающих нормативно-правовых актов является ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Тема возврата товара раскрывается полностью во второй главе. Граждане имеют право возвращать не только товар с явными дефектами, а также качественную вещь.

Вышеуказанный закон упоминает два вида материального возмещения:

  • Выплата денежной компенсации вследствие причинения морального вреда (ст. 15)
  • Выплата имущественной компенсации, если недоброкачественность товара повлияла на здоровье покупателя (ст. 14).

ФЗ «О защите прав потребителей» регламентирует возможность покупателя обменять испорченный товар на аналогичную вещь, о чем говорится в ст. 25. Обмен производится у того же продавца в случаях, если ранее купленный товар не подошел по форме, расцветке, размеру или комплектации.

Важно! Если аналогичного товара в наличии у продавца нет, то производится возврат ранее уплаченной за покупку денежной суммы.

Срок обмена составляет 14 дней. Главное, чтобы вещь не была в употреблении, сохранялся товарный вид, а также покупатель мог предъявить все документы, подтверждающие покупку.

Как вы считаете, достаточно ли Закон № 2300-1 защищает покупателей?

Порядок возврата товара

Купленный ранее товар можно обменять на аналогичный продукт или попросить возврата денежных средств, даже если вещь надлежащего качества.

Исключение в данном случае составляют продукты питания, медицинские препараты, некоторые элементы одежды и иные товары, перечисленные в Федеральном Законе.

Как правило, обмен или возврат товара производится в течение 14 дней со следующего дня после момента фактической покупки.

Частые случаи и причины возврата: не подошли форма, размер, цвет, фасон или комплектация. Тогда подбор иного аналогичного товара является исчерпывающим основанием для закрытия возникшего спора.

Главное, придерживаться следующих правил:

  • Товар еще никем не употреблялся;
  • Нет следов нарушения ярлыков;
  • Сохранены все свойства продукта;
  • Товарный вид в целости;
  • Имеется чек (не обязательно, если имеются свидетельские показания или иные доказательства покупки товара).

Процесс возврата товара состоит из нескольких этапов. Как правило, при наличии аналогичного продукта, обмен производится моментально.

Если же необходимая вещь отсутствует, то покупатель может выбрать следующие варианты развития событий:

  • Ожидать поступления аналогичного товара и только после этого произвести обмен;
  • Обменять на другой продукт, с доплатой или компенсацией разницы в стоимости продукта;
  • Вернуть товар и получить денежное возмещение.

Вне зависимости от выбранного способа, алгоритм действий следующий:

  1. Составление заявления о просьбе вернуть (обменять) товар. Покупатель составляет претензию, если продукт возвращается из-за имеющихся недостатков. Образец документа представлен ниже: https://drive.google.com/open?id=1vQapvd8nua0AXtirk4s7Ssf_vjKy-0B3
  2. Передать заявление продавцу. Если уполномоченное лицо отказывается принять документ, то его можно отправить заказным письмом, с просьбой уведомить о вручении бумаги. Принятое решение о судьбе возвращаемого товара следует донести до покупателя в течение 10 дней.
  3. Если продавец или руководство отказываются обменять товар или вернуть денежные средства, то следует обратиться в Роспотребнадзор или же в суд.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», когда причины неисправности товара определить и установить трудно, то продавец обязан произвести экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении процедура оценки причин поломки товара.

Товары, не подлежащие возврату

Законодательством предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. Даже если все сроки соблюдаются.

Это связано с тем, что реализация данных товаров после покупки удовлетворяет потребности покупателя, а значит возврат производится без веских оснований.

Приобретенная вещь не имеет следов брака или изъянов, а просто перестала нравиться покупателю, что не является уважительной причиной для возврата или обмена.

Согласно ФЗ, перечень товаров, не подлежащих возврату, следующий:

  • Медицинские препараты;
  • Косметика, духи, вещи для личной гигиены;
  • Купальники, нижнее белье, носки;
  • Товары, которые продаются путем метража (линолеум, ткань для шитья);
  • Пластиковая посуда;
  • Средства для чистки и уборки;
  • Мебель, которая требует дополнительной сборки;
  • Ювелирные украшения;
  • Оружие;
  • Книги, календари;
  • Животные.

Важно! Возврату не подлежат вещи, которые были выполнены под индивидуальный заказ.

Отдельно следует сказать про технически-сложные товары, которые также не подлежат возврату в магазин. К таковым относятся аппараты, созданные путем эксплуатации технологий повышенного уровня.

Среди них выделяются:

  • Сельхозмашины с электродвигателем;
  • Судна туристического или спортивного назначения;
  • Навигаторы;
  • Системные блоки, ПК;
  • Аппаратура для цифрового домашнего кинотеатра;
  • Часы;
  • Фото и видеокамеры, а также дополнительная аппаратура к ним;
  • Бытовая техника для кухни или ванной.

Соответственно, продавец вправе отказать покупателю на обмен товара или возврат за покупку денежных средств, если купленная вещь не входит в вышеуказанный перечень товар или же гражданин не соблюдал все правила, которые касаются возвращаемых продуктов.

: возврат технически сложного товара

Консультация компетентного юриста о том, как вернуть технически сложный товар.

Порядок действий при отказе вернуть товар

Если вы уверены, что действуете согласно законодательным нормам при возврате денежных средств или обмене товара, то следует помнить о возможности неправомерного отказа со стороны продавца.

На практике встречаются следующие необоснованные мотивировки для отказа вернуть вещь:

  • Причины возврата, приведенные покупателем, не удовлетворяют продавца;
  • Отсутствует чек;
  • Товар входит в перечень вещей, не подлежащих возврату, хотя это не так;
  • В магазине отсутствует аналогичный товар или нужная сумма денег;
  • Товар был куплен по акции.

Вышеуказанный перечень ситуаций не считается исчерпывающим. В любом случае, если продавец отказывает вам в возврате денежных средств за покупку, необходимо составить жалобу в письменной форме.

Заявление содержит в себе следующие элементы:

  1. В правом верхнем углу: реквизиты руководителя организации-продавца (должность, ФИО, наименование магазина, адрес).
  2. Сведения о покупателе (ФИО, данные паспорта, телефон для связи).
  3. Необходимо указать информацию о товаре, который не удалось вернуть в магазин (наименование, цвет, комплектацию, стоимость, гарантия).
  4. Обоснование возврата товара. Здесь следует описывать ситуацию подробно, а также упомянуть причины отказа продавца в возмещении вреда.
  5. Требование покупателя: вернуть денежные средства за покупку или обмен на аналогичную вещь.

Образец жалобы представлен ниже: https://drive.google.com/open?id=1G4U5cldY2uRI4UiwlzqB_OkH6NC188OZ

Важно! Жалобу следует написать в двух экземплярах, второй может понадобиться для обращения в суд с исковым заявлением. К документу следует приложить копии чеков, подтверждающих покупку.

Порядок действий достаточно прост, но он может показаться достаточно долгим из-за множества этапов:

  1. Передать жалобу руководителю организации.
  2. Ожидать решения руководства: товар либо обменяют, либо вернут деньги.
  3. В случае отказа или отсутствия действий со стороны руководства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор.
  4. Далее подать исковое заявление в судебный орган.

Жалобу можно передать как лично руководителю, так и через продавца. Если руководство отказывается принимать заявление, то его можно отправить заказным письмом. Тогда факт передачи заявления руководителю будет доказательством того, что покупатель в правомерном порядке высказал свои претензии по возмещению убытков.

Как правило, время ожидания ответа на жалобу составляет 10 дней. За этот период руководитель рассматривает заявление, проверяет качество купленного товара, составляет ответ в письменной форме.

В случае отказа руководителя организации или вовсе отсутствия с его стороны действий, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд.

Тогда перечень документов будет шире:

  • Копия жалобы;
  • Оригинал чека за покупку;
  • Отказ руководителя организации в рассмотрении жалобы (при наличии);
  • Гарантийный талон;
  • Подтверждение иных расходов, если они были произведены в ходе процедуры (направление заказного письма).

После разрешения дела в судебном порядке, если решение вынесено в пользу истца (покупателя), то в отношении ответчика (продавца) составляется исполнительный лист. Именно этот документ послужит основанием для дальнейших взысканий денежной компенсации.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос о возврате купленного товара и сегодня остается популярным и актуальным. Ниже приведены вопросы, которые граждане чаще всего задают, сталкиваясь с ситуацией возврата доброкачественного товара.

Надо ли сохранять упаковку

Законодательство не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку до истечения сроков возврата товара. Данный атрибут лишь является доказательством, что покупка произведена в конкретном магазине. Отсутствие упаковки не влечет автоматический отказ в возмещении денежных средств или обмене на аналогичный товар.

Могут ли навязать обмен вместо возврата

Единственный человек, который решает порядок возврата товара – это сам покупатель. Именно он принимает решение: обменять продукт на аналогичную вещь (этой же марки или другой модели) или вернуть денежные средства за покупку. Продавец лишь проверяет обоснованность заявления о желании вернуть товар и реализует его.

Почему могут отказать в возврате

Законодательством предусматриваются обоснованные отказы в возврате или обмене товара, среди которых выделяются:

  • Товар входит в список продуктов, которые нельзя возвращать;
  • Нарушение сроков возврата;
  • Возврат вследствие поломки, которая произошла по вине самого покупателя;
  • Нарушение товарного вида;
  • Причина возврата продукта неправомерна, подозрение на махинации.

В любом случае, продавец должен мотивировать свой отказ.

14 дней возврата — это включая день покупки?

Истечение срока, положенного на возврат товара, начинается со следующего дня после непосредственной покупки продукта. Согласно ст. 191 ГК РФ. Подтверждением даты и времени покупки служит чек.

-аналитика

В простой форме юрист объясняет о том, как вернуть товар, и что для этого нужно.

Все официально

Согласно российскому законодательству, покупатель имеет полное право требовать возврата товара, даже если он надлежащего качества. Причем гражданин сам выбирает процедуру возврата: обменять на аналогичный продукт или же вернуть денежные средства, равные стоимости покупки.

Источник: https://vozvrat-tovarov.ru/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.